คำพูดและกิริยาที่ไม่ควรทำขณะรับประทานอาหารกับลูกค้า
การรับประทานอาหารร่วมกับลูกค้าเป็นโอกาสที่ดีในการสร้างความสัมพันธ์อันดี แต่หากประพฤติตนไม่เหมาะสม อาจส่งผลเสียต่อภาพลักษณ์ส่วนตัวและขององค์กรได้ ดังนั้น เราควรให้ความสำคัญกับมารยาทบนโต๊ะอาหารอย่างมาก เพื่อให้การพบปะเป็นไปอย่างราบรื่นและประสบความสำเร็จ
สิ่งที่ไม่ควรทำ
พฤติกรรมที่แสดงถึงความไม่สุภาพ
- พูดคุยเสียงดัง: การพูดคุยเสียงดังเกินไปอาจรบกวนลูกค้าท่านอื่น และทำให้บรรยากาศการรับประทานอาหารดูไม่เป็นทางการ
- เคี้ยวอาหารเสียงดัง: เสียงเคี้ยวอาหารที่ดังเกินไปเป็นสิ่งที่น่ารำคาญและแสดงถึงการขาดมารยาท
- พูดขณะที่ปากยังเต็ม: นอกจากจะดูไม่สุภาพแล้ว ยังอาจทำให้เศษอาหารกระเด็นออกมาได้
- ใช้มือล้วงจมูกหรือหู: พฤติกรรมเหล่านี้เป็นสิ่งที่ไม่เหมาะสมอย่างยิ่ง และควรหลีกเลี่ยง
- จ้องมองลูกค้าตาเขียว: การจ้องมองลูกค้าตาเขียวเป็นการแสดงออกถึงความไม่สุภาพและอาจทำให้ลูกค้ารู้สึกอึดอัด
พฤติกรรมที่แสดงถึงความไม่ใส่ใจ
- เล่นโทรศัพท์มือถือ: การเล่นโทรศัพท์มือถือขณะรับประทานอาหารกับลูกค้าเป็นการแสดงให้เห็นว่าคุณไม่ให้ความสำคัญกับพวกเขา
- อ่านหนังสือพิมพ์หรือเอกสาร: การอ่านหนังสือพิมพ์หรือเอกสารขณะรับประทานอาหารเป็นการไม่ให้ความสนใจกับบทสนทนา
- ไม่สนใจสิ่งที่ลูกค้าพูด: การไม่ฟังสิ่งที่ลูกค้าพูดอย่างตั้งใจ เป็นการแสดงให้เห็นว่าคุณไม่สนใจความคิดเห็นของเขา
พฤติกรรมที่แสดงถึงความไม่เป็นมืออาชีพ
- ดื่มเครื่องดื่มแอลกอฮอล์มากเกินไป: การดื่มเครื่องดื่มแอลกอฮอล์มากเกินไปอาจทำให้คุณควบคุมตัวเองไม่ได้และพูดจาพล่อยปราศรัย
- พูดคุยเรื่องส่วนตัวมากเกินไป: การพูดคุยเรื่องส่วนตัวมากเกินไปอาจทำให้ลูกค้ารู้สึกไม่เป็นส่วนตัว
- วิจารณ์อาหาร: การวิจารณ์อาหารต่อหน้าลูกค้าอาจทำให้ลูกค้ารู้สึกอึดอัดและไม่สบายใจ
สิ่งที่ควรทำ
- ฟังอย่างตั้งใจ: ให้ความสนใจกับสิ่งที่ลูกค้าพูดและแสดงความเข้าใจ
- พูดคุยในเรื่องที่เป็นประโยชน์: พูดคุยในเรื่องที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจหรือเรื่องที่ลูกค้าสนใจ
- รักษามารยาทบนโต๊ะอาหาร: เคี้ยวอาหารช้าๆ ไม่พูดขณะที่ปากเต็ม และใช้ช้อนส้อมอย่างถูกวิธี
- แสดงความขอบคุณ: ขอบคุณลูกค้าที่สละเวลาให้มาพบปะ
- ติดต่อกลับ: หลังจากการพบปะ ควรติดต่อกลับไปยังลูกค้าเพื่อขอบคุณอีกครั้งและสรุปผลการพูดคุย
การรักษามารยาทบนโต๊ะอาหารเป็นสิ่งสำคัญในการสร้างความประทับใจที่ดีให้กับลูกค้า การปฏิบัติตามหลักการเหล่านี้จะช่วยให้คุณสร้างความสัมพันธ์อันดีกับลูกค้าและบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจได้สำเร็จ
คำแนะนำเพิ่มเติม:
- เลือกสถานที่: เลือกสถานที่ที่เหมาะสมกับการพูดคุยธุรกิจและมีบรรยากาศที่เป็นส่วนตัว
- เตรียมตัวให้พร้อม: ศึกษาข้อมูลเกี่ยวกับลูกค้าล่วงหน้า เพื่อให้สามารถพูดคุยได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- แต่งกายให้เหมาะสม: แต่งกายให้สุภาพเรียบร้อยตามกาลเทศะ
Comments
0 comments
