สาเหตุที่ทำให้ยอดขายของคุณนั้นห่วยลง

วันนี้ขอสรุปสาเหตุคร่าวๆ ด้านการขาย ที่คุณเองอาจจะรู้กันอยู่แล้วหรือไม่รู้ตัวกันเลยด้วยซ้ำว่ากำลังเกิดข้อผิดพลาดอยู่ ผมจึงสรุปสาเหตุสำคัญด้านการขายที่ทำให้ยอดขายไปไม่ถึงไหน เพื่อเป็นการปรับกลยุทธหรือแก้สถานการณ์ให้ยอดขายกลับมาดีขึ้นอีกครั้ง ดังนี้ครับ

1. ปัญหาเรื่องลีดลูกค้าใหม่

– ขาดประสิทธิภาพในการหาลีดลูกค้าใหม่
– ลีดที่เข้ามาหรือหาได้นั้นไม่มีความเหมาะสมหรือห่วยเกินไป ไม่ตรงกับความต้องการ
– ลีดลูกค้าที่เหมาะสมเข้ามาน้อยเกินไป

2. ปัญหาเรื่องปิดการขาย

– อัตราการปิดการขายกับสัดส่วนของลูกค้าต่ำ
– วงจรการขายนั้นใช้เวลานานเกินไป
– ความด้อยประสิทธิภาพในการปิดการขาย
– การติดตามงานที่ห่วย ไร้ประสิทธิภาพ

3. ปัญหาด้านกลยุทธการขาย

– ไม่มีกลยุทธการขายที่เหมาะสมตามสถานการณ์
– ขาดความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับลูกค้าและสภาพตลาด
– ขาดประสิทธิภาพในการปรับตัวตามสถานการณ์ของตลาดและธุรกิจ

4. ปัญหาด้านประสิทธิภาพการทำงานของทีมขาย

– ขาดการสอนงานและการเทรนนิ่งพนักงานขายอย่างเป็นระบบ
– นักขายขาดแรงจูงใจและมีอัตราการลาออกที่สูง
– ขาดประสิทธิภาพด้านการสื่อสารและการทำงานเป็นทีม

5. ปัญหาด้านการใช้ระบบ Customer Relationship Management (CRM)

– ไม่เคยใช้ ไม่เข้าใจ หรือใช้งานระบบ CRM ไม่เป็น
– ไม่มีข้อมูลหรือขาดความละเอียดในการสร้างข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับลูกค้า
– ขาดการติดตามลูกค้าจากข้อมูลบน CRM

6. ปัญหาด้านความรู้เกี่ยวกับสินค้า

– ไม่มีความรู้ความเข้าใจด้านสินค้ามากพอ
– ไม่สามารถสื่อสารคุณค่าของสินค้าให้ตรงกับความต้องการของลูกค้าได้
– ไม่สามารถทำให้ลูกค้าเห็นความแตกต่างระหว่างคุณกับคู่แข่งได้

7. ปัญหาด้านราคาและผลประโยชน์

– ราคาขาดความยืดหยุ่น ไม่มีกลยุทธด้านราคา
– ไม่สามารถต่อรองเจรจากับลูกค้าเรื่องผลประโยชน์ได้แบบวิน-วิน
– ไม่มีความสามารถในการทำราคาทุนให้มีประสิทธิภาพในการแข่งขัน

8. ปัญหาด้านการกำหนดกิจกรรมการขายและการสร้าง KPI

– ตั้ง KPI ซี้ซั้ว นักขายไม่สามารถทำงานได้จริง
– ขาดการติดตามผลการทำงานหลังจากกำหนด KPI
– ขาดการใช้ข้อมูลการทำงานในการปรับปรุงกิจกรรมการทำงานของทีมขาย

9. ปัญหาด้านเครื่องมือและการใช้เทคโนโลยี

– ไม่มีการใช้เครื่องมือหรือเทคโนโลยีที่ช่วยให้ทีมขายทำงานง่ายขึ้น
– ไม่มีการปรับตัวกับเครื่องมือด้านการขายใหม่ๆ

10. ปัญหาด้านการรักษาลูกค้าให้คงอยู่

– ไม่สามารถควบคุมความพึงพอใจของลูกค้า
– ขาดกลยุทธในการรักษายอดและการซื้อซ้ำ
– บริการหลังการขายห่วย ด้อยประสิทธิภาพ

ติดตามกูนี่แหละเซลล์ร้อยล้านได้ที่
Website – sales100million.com
Blockdit – blockdit.com/sales100million
Facebook – facebook.com/sales100million
Instagram – instagram.com/sales100million
YouTube – youtube.com/@sales100million
TikTok – tiktok.com/@sales100million
LinkedIn – linkedin.com/company/sales100million

Comments

0 comments