เหตุผลที่ธุรกิจขายตรงนั้นเก่งมากในการสร้างทีมขาย คุณสามารถเอาไปใช้กับธุรกิจตัวเองได้
ถ้าจะให้พูดถึงหนึ่งในธุรกิจที่เก่งมากๆ ในการสร้างคน ปั้นคน โน้มน้าวคน หรือทำให้คนคนนึงเป็นนักขายและนักธุรกิจที่ประสบความสำเร็จ (ไม่มากก็น้อย) ซึ่งแต่ละคนก็มาจากร้อยพ่อพันแม่ เป็นข้าราชการ เป็นหมอ ตำรวจ นักธุรกิจ นักบัญชี ฯลฯ ก็มีตัวอย่างมาแล้วที่ทำขายตรงแล้วประสบความสำเร็จ ระบบการสร้างทีมขายจากธุรกิจขายตรงมีเทคนิคดีๆ ที่คุณสามารถเอาไปสร้างทีมขายด้วยตนเองไม่น้อยเลยครับ ผมจึงขอดึงเทคนิคหลายๆ อย่างที่เข้าใจง่ายในการเอาไปปรับใช้กับธุรกิจคุณ ดังนี้
1. ระบบฝึกอบรมแบบครบวงจรตั้งแต่ต้นน้ำยันปลายน้ำ
สำคัญมากที่สุดเลยก็ว่าได้ จะสร้างคน สร้างทีมขาย จะเป็นต้องมีระบบ ความเป็นขายตรงที่คุณควรก็อปปี้และทำตามคือโปรแกรมฝึกอบรมพนักงานขายอย่างสม่ำเสมอ ระดับบริษัทขายตรงชั้นนำนี่เค้าอบรมกันอาทิตย์ละครั้งเลยก็ว่าได้ ตัวอย่างนี้ชัดเจนมากกับบริษัทอเมริกันข้ามชาติที่ผมเคยทำสมัยเป็นลูกจ้างก็มุ่งเน้นเรื่อง Sales Training ซึ่งองค์ประกอบที่ต้องมี มีดังนี้
– การฝึกอบรมขั้นพื้นฐาน: การเทรนนิ่งเรื่องสินค้า ทักษะการขายพื้นฐาน แผนธุรกิจ กลยุทธการขาย คู่แข่ง
– การฝึกอบรมขั้นสูง: ทักษะการบริหารคน ความเป็นผู้นำ การจัดการทีมขาย การโค้ชชิ่ง
– เครื่องมือ Sales Playbook: วีดีโอ สื่อ ไฟล์ ซอฟท์แวร์ สัมมนา เวิร์กช็อป แบบอัพเดท
– ระบบพี่เลี้ยง Mentorship หรือ Coaching: ฝึกอบรมคนมีแววแบบตัวต่อตัว เพื่อเลี้ยงให้เป็นระดับผู้นำทีม
2. แผนธุรกิจหรือแผนการจ่ายผลประโยชน์ที่ท้าทายและยั่งยืน
พูดง่ายๆ ก็คือโปรแกรมคอมมิชชั่นที่จูงใจ เข้าใจง่าย ท้าทายและเป็นระบบ ซึ่งขายตรงจะได้เปรียบเรื่องนี้จนถึงขั้นทำให้คนทำงานประจำหันมาทำงานขายตรงเป็นอาชีพหลักเลยด้วยซ้ำ คุณจึงเอาระบบการจ่ายค่าคอมฯ ของธุรกิจขายตรงมาใช้กับธุรกิจตนเองได้ ดังนี้
– ค่าคอมฯ จากการขาย: ตั้งยอดขายจนถึงเป้าที่กำหนด และจ่ายค่าคอมมิชชั่นเป็น % จากยอดขาย
– ค่าคอมฯ จากผลงานของลูกทีม (ดาวน์ไลน์): เปรียบได้กับการให้ค่าคอมฯ กับผู้จัดการทีม ที่ได้เงินจากยอดขายรวมของทั้งทีม
– รางวัลจากค่า Incentive ต่างๆ แบบลำดับขั้น: ถ้าทำยอดได้ถึงเป้า 100% จ่ายเงิน ทำเกิน 120% จ่ายเพิ่ม เป็นต้น
3. วัฒนธรรมองค์กรที่สนุกและตื่นเต้น มีเป้าหมายเดียวกัน
นี่คือหัวใจสำคัญของการมีทีมขายที่แข็งแกร่งเลยก็ว่าได้ ธุรกิจ SME หรือบริษัทใหญ่บางแห่งที่นักขายทะยอยลาออกก็เพราะเรื่องนี้ไม่แข็งแกร่ง ขายตรงนี่จะเป็นภาพชัดมากๆ ว่าธุรกิจนี้มักจะจัดสัมมนาที่เชิญนักธุรกิจด้วยกันมาให้กำลังใจ ปลุกใจ จูงใจ เป็นเรื่องดีที่เหล่านักขายและหัวหน้าทีมหรือลูกทีมจะได้ให้กำลังใจซึ่งกันและกัน มีชุมชนนักขายที่แข็งแกร่ง มีคนที่หลากหลายจากสาขาอาชีพต่างๆ มาคอยแชร์กรณีศึกษาที่ล้มเหลวและสำเร็จ ซึ่งเรื่องนี้ควรมีในทุกๆ สังคมของทีมขาย ถึงจะทำให้นักขายมีแรงจูงใจในการทำงานอย่างสม่ำเสมอ
4. การสนับสนุนและให้ความสำคัญกับคนที่เป็นผู้นำทีมได้
เรียกได้ว่าตรงกันข้ามกับหลายๆ ธุรกิจที่ดันทำให้ตำแหน่งผู้จัดการเป็นตำแหน่งที่ไม่น่าทำงาน ดูแล้วมีแต่ภาระ ทำงานหนักขึ้นแต่รายได้เท่าเดิม ซึ่งกลับกันคือธุรกิจขายตรงสามารถผลักดันให้คนตัวเล็กๆ อยากเป็นระดับผู้นำให้ได้ทั้งนั้น แถมยังมีระบบโค้ชชิ่งที่มีประสิทธิภาพ องค์กรไหนที่พนักงานขายตัวท็อปไม่กล้าเป็นผู้จัดการทีม ลองไปศึกษาบริษัทขายตรงดูได้ครับว่าพวกเขาทำอย่างไรถึงกระตุ้นให้คนธรรมดาอย่างเป็นระดับเพชร มงกุฎทูติได้
ถ้าคุณกำลังมีปัญหาและปวดหัวเกี่ยวกับทีมขาย ลองไปศึกษาธุรกิจขายตรงและเอาเทคนิคมาประยุกต์ใช้ดูได้นะครับ รับรองว่าทีมขายของคุณจะแข็งแกร่งและยั่งยืนขึ้นแน่นอน
Comments
0 comments
