เหตุผลที่เจ้าของบริษัท ทายาทธุรกิจ CEO ต้องมีทักษะด้านการขาย
ก่อนหน้านี้ผมเองไปอ่านตำราธุรกิจหลายๆ เล่ม ที่แนะนำเหล่า CEO ชั้นนำว่าจะต้องมีทักษะอะไรบ้าง ซึ่งทุกข้อนั้นผมก็เห็นด้วย ส่วนใหญ่ก็หนีไม่พ้นเรื่องวิสัยทัศน์ ความเป็นผู้นำ การสร้างวัฒนธรรมองค์กร บลาๆ แต่แทบทุกเล่มแทบไม่พูดถึงเลยครับว่าตัว CEO โดยเฉพาะคนที่ถูกจ้างให้มาดำรงตำแหน่งแทนท่านประธานบริษัทนั้น ก็คือ “ทักษะการด้านการขาย” ซึ่งผมไม่เห็นด้วยเลยว่า CEO นั้นไม่จำเป็นต้องขาย ใช้ลูกน้องนักขายแทนก็ได้นี่หว่า และนี่คือเหตุผลว่าทำไมจากผมครับ
1. เพราะ CEO คือบุคคลที่มีคุณค่าสูงสุดในสายตาลูกค้าระดับ C-Level ด้วยกัน
CEO จะต้องใช้ตำแหน่งบนนามบัตรให้เป็นประโยชน์ในการเปิดการขาย จนถึงตอนปิดการขาย โดยเฉพาะดีลใหญ่ๆ ที่มีความสำคัญมาก คุณจะใช้วิธีการเบ่งตำแหน่งแล้วขอเข้าพบระดับเจ้าของบริษัทลูกค้าได้โดยง่าย ลูกค้าให้เกียรติ ด้วยแต้มต่อตรงนี้จะทำให้เกิดความคืบหน้าในการขายสูงสุด ซึ่งคุณสามารถช่วยลูกน้องในการลงมือทำงานส่วนนี้เพื่อปิดดีลสำคัญได้ดีขึ้น
2. สามารถสร้างความสัมพันธ์ขั้นสูงสุดกับลูกค้า Key Account ระดับเจ้าของบริษัท
Key Account คือลูกค้าเส้นเลือดหลักที่คุณต้องรักษาเอาไว้ให้ได้ ขาดพวกเขาไปก็แทบขาดใจ ดังนั้นการสร้างความสัมพันธ์ระดับเจ้าของบริษัทจะช่วยคุณในการแก้ปัญหาต่างๆ ด้านการซื้อขายได้ง่าย หรือแม้กระทั่งคุณต้องการยอดขายเพิ่มเติมก็สามารถใช้ความสนิทสนมในการขอความช่วยเหลือได้ นอกจากนี้ยังทำให้ลูกค้ายินดีที่จะทำกิจกรรมสร้างความสัมพันธ์ร่วมกับคุณ เช่น ตีกอล์ฟ เที่ยวต่างประเทศ ดินเนอร์หรู ฯลฯ ซึ่งระดับเจ้าของไม่ค่อยลดตัวมาทำกับลูกน้องคุณหรอกครับถ้าไม่สนิทจริงๆ
3. การลงไปคลุกฝุ่นขายของทำให้เข้าใจตลาดมากยิ่งขึ้น
คนใหญ่คนโตที่ไม่รู้การมาหรือภัยคุกคามของคู่แข่งมักเกิดจากการไม่ออกตลาด ไม่ทำงานคลุกฝุ่น พูดง่ายๆ คือเป็นนายพลที่ไม่เคยออกรบในสนามจริง แล้วอย่างนี้จะไปรู้ข้อมูลดิบจากฝั่งลูกค้า คู่แข่ง กระแสการตลาด ฯลฯ ได้อย่างไร ดังนั้นการออกไปลงมือขายของเองจะทำให้คุณรับรู้จากของจริงเลยว่าธุรกิจของคุณมีจุดเด่น จุดด้อย ความแตกต่างกับคู่แข่งอย่างไร จะได้ออกนโยบายหรือหาสิ่งใหม่ในการปรับกลยุทธให้ดีขึ้นนั่นเอง
4. เป็นวิธีสร้างความเชื่อมั่นให้กับลูกน้องทีมขาย
อยากได้ใจลูกน้องแบบง่ายๆ โดยเฉพาะทีมที่เป็นสายเลือดสำคัญในการหาเงินเข้าบริษัท ไม่ว่าตำแหน่งคุณจะห่างกับพวกเขามากแค่ไหน ลูกน้องจะสัมผัสได้เลยว่าคุณให้เกียรติ กล้าคลุกฝุ่นพร้อมไปกับลูกน้อง ช่วยกันฝ่าฟันอุปสรรคหรือช่วยกันปิดการขาย แค่นี้ก็ได้ใจลูกน้องมากๆ แล้วล่ะครับ เป็นเจ้านายที่ห่วยคือวันๆ เอาแต่สั่งลูกน้องไปตาย ตีกอล์ฟ นั่งตากแอร์แล้วก็กลับบ้านก่อนครับ
5. เป็นวิธีสร้างความเชื่อมั่นให้กับคู่ค่าหรือนักลงทุน
ถ้าคุณทำธุรกิจที่ต้องพึ่งพาคู่ค้า การออกไปดีลธุรกิจเองจะเป็นหน้าที่สำคัญสำหรับคุณ ไม่ว่าจะเป็นดีลเลอร์ ซัพพลายเออร์ พาร์ทเนอร์ ฯลฯ หรือแม้กระทั่งนักลงทุนที่ให้เงินทุนคุณไปเติมธุรกิจ ซึ่งคุณทำให้พวกเขาเห็นว่าคุณลงมือทำงานอย่างขยันขันแข็ง ช่วยขาย ทำให้ยอดขายเพิ่มขึ้น อย่างนี้พาร์ทเนอร์ไม่รักก็ไม่รู้จะว่ายังไงแล้ว
ติดตามกูนี่แหละเซลล์ร้อยล้านได้ที่
Website – sales100million.com
Blockdit – blockdit.com/sales100million
Facebook – facebook.com/sales100million
Instagram – instagram.com/sales100million
YouTube – youtube.com/@sales100million
TikTok – tiktok.com/@sales100million
LinkedIn – linkedin.com/company/sales100million
Comments
0 comments
