ทำไมโมเดลธุรกิจออกบูทตามห้างถึงยังไม่ตาย
เคยมีข้อสงสัยจากประชาชนทั่วไปว่าทำไมการขายแบบฮาร์ดเซลล์ เน้นการพุ่งเข้าไปคุยกับลูกค้า ตื๊อ โน้มน้าวสารพัด เช่น ธุรกิจรับบริจาคเงินตามห้าง ธุรกิจคลินิคเสริมความงามที่มีคนคอยเชียร์ หรือคอลเซนเตอร์ขายประกัน ขายบัตรเครดิตต่างๆ ฯลฯ ซึ่งคนส่วนใหญ่มักคิดว่าเป็นสิ่งที่น่ารำคาญ ส่วนคนขายเองก็ดูน่าสงสาร เพราะวันๆ คงโดนปฎิเสธเป็นร้อยเป็นพันครั้ง ดูทรงแล้วไม่น่าขายได้เลย ถ้าคุณคิดแบบนั้นจริงๆ แล้วทำไมถึงมีโมเดลธุรกิจนี้ถึงยัง “ไม่มีวันตาย” ดังนี้ครับ
1. ลูกค้าบางคนชอบให้มีคนเข้าหาหรือให้ความสนใจจริงๆ
กลยุทธการขายแบบฮาร์ดเซลล์ที่เรียกว่า “Dragging” (ลาก) ได้ผลกับลูกค้ากลุ่มนึงจริงๆ ครับ เพราะจิตวิทยาของคนส่วนใหญ่คือ “ชอบที่จะให้คนอื่นมาสนใจตัวเอง” ถึงจะรู้สึกดี การเข้าไปแนะนำสินค้าหรือเชิญชวนให้ทดลองใช้ฟรีของนักขายจึงเป็นกลยุทธสำคัญที่สามารถดึงดูดลูกค้ากลุ่มนี้ได้นั่นเอง
2. เชื่อมั่นในเกมตัวเลข ไม่สนใจเรื่องความรู้สึก
ถ้าคุณลองตัดความรู้สึกด้านความเจ็บปวดของการปฎิเสธ คุณจะรู้เลยว่าผลสำเร็จของการขายคือหลักสถิติ ซึ่งการไปออกบูทและใช้วิธีฮาร์ดเซลล์มีอัตราความสำเร็จอยู่ที่ “3%” หมายความว่าถ้าคุณเจอหน้าลูกค้าแล้วเข้าไปดาหน้าขายของ 100 คน คุณจะปิดการขายได้แน่ๆ 3 คน ซึ่งลองคูณดูว่า 3 คนนี้จ่ายคุณคอร์สละ 20,000 ก็ได้เงิน 60,000 ต่อวันแล้ว เอาตรงๆ เลยคือคุ้มค่าเช่าบูทเรียบร้อยแล้วล่ะครับ พอมีกำไรเกิดขึ้นก็แสดงว่ากลยุทธนี้ยังไงก็ได้ผลยังไงล่ะครับ
3. เป็นวิธีการขายที่ต้องเผชิญหน้าและได้ Feedback แบบทันที
ตรงๆ เลยก็คือได้ขายต่อหน้าด้วยการใช้เวลาที่สั้นที่สุด ไม่รู้จักกันมาก่อน เมื่อแนะนำหรือเสนอขายแล้วก็จะได้ Feedback หรือความรู้สึกกลับมาจากลูกค้าทันที ทำให้ใช้เวลาน้อยและมีประสิทธิภาพมากๆ กับสถานที่ที่มีผู้คนอยู่พลุกพล่าน
4. หลายๆ ธุรกิจสามารถนำสินค้ามาโชว์ต่อหน้าและให้ลูกค้าทดสอบได้ทันที
ธุรกิจที่ออกบูทแทบทั้งหมดจะนำสินค้าออกมาโชว์ให้ลูกค้าเห็นจริง เช่น รถยนต์ มอเตอร์ไซค์ หรือแม้กระทั่งคลินิกที่สามารถลากลูกค้าเข้าไปปิดการขายถึงห้องเชือดได้ ทำให้อย่างน้อยลูกค้าก็ได้เห็นของจริง สัมผัสหรือทดลองจริง มีความต้องการซื้อได้ทั้งๆ ที่ไม่ได้ตั้งใจซื้อมาก่อน
5. จัดโปรโมชั่นได้แบบทันใจ
เนื่องจากเวลาอันจำกัดของการออกบูท ทำให้คุณจัดโปรโมชั่นเด็ดๆ เพื่อกระตุ้นยอดขาย เร่งให้ลูกค้ารีบซื้อได้ระหว่างที่ออกบูท
ติดตามกูนี่แหละเซลล์ร้อยล้านได้ที่
Website – sales100million.com
Blockdit – blockdit.com/sales100million
Facebook – facebook.com/sales100million
Instagram – instagram.com/sales100million
YouTube – youtube.com/@sales100million
TikTok – tiktok.com/@sales100million
LinkedIn – linkedin.com/company/sales100million
Comments
0 comments
