เมื่อไหร่ถึงจะเริ่มจ้างพนักงานขาย

สำหรับคนที่เป็นพนักงานขายและได้รับการว่าจ้างจากบริษัท คุณคงไม่เคยคิดถึงคำถามนี้เลยด้วยซ้ำในเมื่อบริษัทเราก็ต้องมีพนักงานขายอยู่แล้วนี่หว่า? (ฮา) ไงๆ บริษัทเราก็มีตังจ้างอยู่แล้วและกำลังจะขยายธุรกิจ เรื่องแบบนี้จะไปตั้งคำถามให้ปวดหัวทำไมเล่า (ก็จริงนะครับ)

แต่ถ้าคุณกำลังเป็นผู้ประกอบการแบบ SME ที่ธุรกิจกำลังไปได้สวย เริ่มมีกำไรหลักแสนหลักล้านต่อเดือน ลูกค้าก็มีมากมาย ซื้อซ้ำอยู่เรื่อยๆ คุณคงคิดว่าคุณกำลังเจ๋งเลย ขายเอง ทำเอง ชงเอง กินเอง และหลายๆ อย่างก็ยังควบคุมได้เอง ทำไมต้องจ้างพนักงานขายและตำแหน่งอื่นๆ ให้เปลืองด้วยล่ะ

ผมเชื่อว่าถึงตรงนี้ในใจคุณคงไม่ได้มั่นใจขนาดนั้นหรอกครับ เพราะธุรกิจที่กำลังไปได้ดี ไม่ว่าใครก็อยากให้มันโตต่อไปเรื่อยๆ อยู่แล้ว ซึ่งมันจะเครียดขึ้นไปอีกเมื่อวันดีคืนดีก็มีคู่แข่งมาเปิดอยู่ข้างๆ คุณ ถ้าไม่ทำอะไรเลยธุรกิจก็คงโตอยู่เท่าเดิม เผลอๆ ตกต่ำกว่าเดิมด้วยซ้ำ

ครั้นจะจ้างพนักงานใหม่ก็ไม่เคยทำมาก่อน กลัวนู่นกลัวนี่ หรือไม่เคยผ่านงานระดับผู้จัดการในบริษัทก็ยิ่งแล้วใหญ่ ถึงตรงนี้คงยากที่จะหาวิธีการเริ่มต้นจ้างพนักงานด้วยความมั่นใจ มาดูวิธีการและแนวคิดจากผมกันเลยครับ

1. เมื่อคุณมีเป้าหมายที่จะขยายองค์กรให้ใหญ่ขึ้น

ธุรกิจถ้าคิดให้มันง่ายก็ย่อมหมายเหมือนคณิตศาสตร์ ลองคิดดูว่าถ้าคุณขายอยู่คนเดียวยังหาเงินได้เป็นล้าน ถ้ามีพนักงานขายเข้ามาก็ต้องเพิ่มยอดขายให้คุณ 1 เท่า ดังนั้นจ้างมา 3 คนก็ต้องมียอดขายเพิ่มขึ้น 3 เท่า ถูกไหมล่ะครับ เพราะฉะนั้นการจ้างพนักงานขายย่อมเพิ่มยอดขายโดยตรงแน่นอน สมมติว่าเราตัดเรื่องการสอนงาน สกิลพนักงานขาย อะไรทำนองนี้และคิดว่าพวกเขาน่าจะพอทำได้นะครับ

2. เมื่อต้องการลดภาระการทำงานให้น้อยลง

คุณไม่มีทางวิ่งคนเดียวไหวหรอกครับ ยิ่งมีฐานลูกค้าเพิ่มขึ้นมากเท่าไหร่ คุณย่อมมีงานให้ทำมากเป็นเงาตามตัว จากที่ดูแลอย่างทั่วถึงก็จะเริ่มขาดความสม่ำเสมอ เริ่มรู้สึกว่างานเข้ามาจนล้นมือ ทำแทบไม่ไหว ผลก็คือเสียลูกค้าก็ต่อเมื่อเจอเคสที่เอาไม่อยู่ มีความเครียดในการทำงานสูงขึ้นจนเริ่มรู้สึกว่าเวลาพักผ่อนยังแทบไม่มี ไม่ได้ใช้เงิน ใช้ชีวิต เหมือนธุรกิจบางอย่างที่เจ้าของขายดีก็จริงแต่ต้องนั่งทำคนเดียวจนปิดร้านอย่างนี้ทุกวัน ไม่เชื่อก็ลองดูร้านอาหารเจ้าเก่าชื่อดังกับระบบแฟรนไชส์ดูก็ได้ว่าใครรวยและสบายกว่า

3. เมื่อเริ่มเข้าใจระบบงานขาย

เจ้าของที่ล้มเหลวคือคนที่ไม่เข้าใจว่าการขายสามารถทำให้เป็นระบบ นั่นก็คือสามารถสอนงานกันได้ พนักงานทำได้อย่างที่คุณสอนก็สามารถขายได้ และจะไม่แพ้คุณด้วยซ้ำเมื่อพวกเขามีประสบการณ์มากพอ ดังนั้นคุณควรเข้าใจว่าการขายไม่ได้พึ่งเรื่องของพรสวรรค์ แต่พึ่งพาระบบที่นักขายต้องเริ่มต้นเหมือนคุณตอนตั้งบริษัทตั้งแต่ตอนโทรนัดลูกค้ารายใหม่ นำเสนอ ตอบข้อโต้แย้ง ปิดการขาย ดูแลลูกค้า ซึ่งคุณจะเป็นผู้จัดการของพวกเขาตั้งแต่แรก ดังนั้นต้องสอนให้พวกเขารู็จักระบบที่วัดผลได้เหล่านี้นะครับ

ถ้าอยากเรียนรู้เรื่องการจัดการพนักงานขาย คุณมาเรียนกับผมได้ที่ซูม ออนไลน์ วันที่ 23 พค 2021 รับรองว่าสอนแล้วเอาไปใช้ได้แน่นอนครับ คลิก: https://www.eventpop.me/e/11071/sales-director-30th

Comments

0 comments