บุคลิกของนักขายที่ประสบความสำเร็จ

ถ้าคุณสนใจหรือกำลังถามตัวเองว่าเหมาะกับงานขายหรือไม่ บทความนี้มีคำตอบครับ

1. เป็นคนกล้าและมั่นใจ

ถ้าตัวเองขี้กลัว ปอดแหก ไม่กล้าพอที่จะพูดคุยกับคนแปลกหน้า รับรองว่าล้มเหลวกับการทำอาชีพนี้แน่นอน ซึ่งจริงๆ ก็แทบทุกอาชีพเลยที่ต้องทำงานหรือปฎิสัมพันธ์กับคนอื่น ไม่เฉพาะอาชีพเซลเท่านั้น

2. เป็นคนมีเป้าหมายที่ชัดเจน

ทุกวันนี้คุณก็ชัดเจนเรื่องเป้าหมายที่ต้องทำงานเพราะเงินเพื่อชีวิตของตนเอง แต่อาชีพนักขายต้องคิดไกลกว่านั้น ความทะเยอทะยานด้านการเงินและความมั่งคั่งว่าอยากรวยแค่ไหน ได้ค่าคอมฯ เท่าไหร่ และก้าวสู่การเป็นคนที่ประสบความสำเร็จ ถ้ามีความปรารถนามากขนาดนั้น รับรองว่าเป็นเซลที่ดีได้แน่นอน

3. เป็นคนที่มีทักษะการสื่อสารที่ดี

การสื่อสารดีไม่ได้หมายความว่าต้องเป็นคนที่พูดเก่งหรือพูดมาก หรือเป็นมนุษย์ Extrovert เท่านั้นถึงจะสื่อสารดี คนพูดน้อยแต่พูดเนื้อๆ และเป็นนักฟังที่ดีต่างหากถึงจะเป็นนักสื่อสารดี นอกจากนี้ยังต้องรู้กาละเทศะ การเลือกใช้คำพูดที่เหมาะสม และรู้จักถามคำถามเพื่อให้คู่สนทนาพูดคุยเปิดใจมากขึ้น

4. เป็นคนที่ใส่ใจลูกค้าเป็นหลัก

มากกว่าเรื่องของตัวเองเสียอีก อารมณ์ประมาณจีบสาวที่ชอบซึ่งคุณย่อมทุ่มเทหรือเอาใจ คุณจึงเป็นคนที่ใส่ใจเรื่องของลูกค้าไม่ใช่แค่เรื่องขายของเท่านั้น แต่รวมถึงการรักษาความสัมพันธ์ การแก้ปัญหา และการบริการหลังการขายที่ดีด้วย

5. เป็นคนที่มีความยืดหยุ่น

หมายถึงเจออะไรที่เป็นความเปลี่ยนแปลง เช่น ถูกจับไปดูแลลูกค้าเขตใหม่ มีสินค้าใหม่ให้ขาย ได้รับยอดขายมากขึ้น ฯลฯ ก็ไม่หวั่นต่อเรื่องนี้ ปรับตัวได้ไวและพร้อมรับมือกับสถานการณ์ที่อยู่ตรงหน้าทันที อารมณ์ประมาณคุณเป็น CEO บริษัทที่ต้องคิดและลงมือทำในการแก้ไขสถานการณ์ตลอดเวลา

6. เป็นคนที่มีทักษะการปรับตัวสูง

ปรับตัวไม่ได้หมายถึงการดูแลลูกค้าใหม่ๆ อย่างเดียวเท่านั้น แต่หมายถึงการเจอสถานการณ์แปลกประหลาดทั้งควบคุมได้และควบคุมไม่ได้ เช่น ความขัดแย้ง การต่อรองเจรจา ปัญหาดราม่าในการขายรูปแบบต่างๆ ฯลฯ คุณย่อมเอาตัวรอดและแก้ปัญหาเหล่านั้นให้ผ่านไปได้ด้วยดี

7. เป็นคนที่มีความเห็นอกเห็นใจผู้อื่น

ซึ่งก็คือเข้าใจความรู้สึกของลูกค้า คู่ค้า ผู้ที่มีส่วนได้ส่วนเสีย นักขายที่เห็นแก่ตัวจะสนใจแต่เรื่องเงินเพียงอย่างเดียวแต่ไม่สนใจความรู้สึกของผู้อื่น ผลก็คือขาดความยั่งยืนในการทำธุรกิจ เต็มที่ก็อาจจะซื้อซ้ำไม่กี่ครั้งหรือถูกแย่งโดยคู่แข่งไปเลย

Comments

0 comments