เทคนิคการต่อรองราคาที่ทำให้ไม่เสียเปรียบ รักษากำไรได้ดี
การต่อรองราคานั้นเป็นส่วนหนึ่งของการทำธุรกิจที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ ไม่ว่าจะเป็นการซื้อหรือขาย การต่อรองราคาอย่างมีประสิทธิภาพจะช่วยให้คุณได้ข้อเสนอที่ดีที่สุด และรักษากำไรให้กับธุรกิจของคุณได้ ในที่นี้จะขอนำเสนอเทคนิคการต่อรองราคาที่น่าสนใจ ดังนี้
ก่อนการเจรจา:
- เตรียมข้อมูลให้พร้อม: รวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าหรือบริการที่คุณจะนำเสนอ เช่น ต้นทุน ราคาขายที่เคยเสนอให้ลูกค้ารายอื่น ข้อมูลทางการตลาด และข้อเสนอพิเศษอื่นๆ ที่คุณสามารถนำเสนอได้
- กำหนดจุดต่ำสุด: กำหนดราคาต่ำสุดที่คุณยอมรับได้ เพื่อป้องกันการเสียเปรียบในการต่อรอง
- ฝึกซ้อม: ฝึกซ้อมการนำเสนอข้อเสนอและการตอบคำถามที่อาจเกิดขึ้นในการเจรจา
ระหว่างการเจรจา:
- ฟังอย่างตั้งใจ: ฟังสิ่งที่ลูกค้าต้องการและข้อกังวลของเขาอย่างตั้งใจ เพื่อนำมาปรับใช้ในการเจรจา
- เน้นคุณค่าของสินค้าหรือบริการ: เน้นย้ำถึงประโยชน์ที่ลูกค้าจะได้รับจากสินค้าหรือบริการของคุณ มากกว่าที่จะเน้นแค่ราคา
- เสนอทางเลือก: เสนอทางเลือกที่แตกต่างกันให้ลูกค้า เพื่อให้เขาได้เปรียบเทียบและเลือกสิ่งที่เหมาะสมกับความต้องการของเขา
- ใช้เทคนิคการแลกเปลี่ยน: เสนอสิ่งอื่นนอกเหนือจากการลดราคา เช่น การให้ส่วนลดพิเศษ การเพิ่มปริมาณสินค้า หรือการให้บริการพิเศษ
- อย่ากลัวที่จะปฏิเสธ: หากข้อเสนอของลูกค้าต่ำเกินไป คุณต้องกล้าที่จะปฏิเสธ และอธิบายเหตุผลให้เขาฟังอย่างสุภาพ
เทคนิคเพิ่มเติม:
- Bundle Deal: นำเสนอสินค้าหรือบริการหลายรายการพร้อมกันในราคาพิเศษ
- Limited Time Offer: สร้างความเร่งด่วนในการตัดสินใจของลูกค้า ด้วยการเสนอข้อเสนอพิเศษที่มีระยะเวลาจำกัด
- Upselling: เสนอผลิตภัณฑ์หรือบริการเสริมที่เกี่ยวข้องกับสินค้าหลัก เพื่อเพิ่มมูลค่าการขาย
- Downselling: หากลูกค้าไม่สามารถซื้อสินค้าหลักได้ ให้เสนอสินค้าหรือบริการที่ราคาต่ำกว่าแทน
ตัวอย่างสถานการณ์:
สมมติว่าคุณกำลังขายโทรศัพท์มือถือ และลูกค้าต้องการต่อรองราคา คุณสามารถตอบกลับได้ว่า “ผมเข้าใจว่าคุณกำลังมองหาโทรศัพท์มือถือที่ดีในราคาที่เหมาะสมครับ ถ้าคุณสนใจรุ่นนี้ ผมสามารถเพิ่มเคสโทรศัพท์และฟิล์มกันรอยให้ฟรีได้เลยครับ”
สิ่งที่ควรหลีกเลี่ยง:
- อย่าแสดงความอ่อนแอ: การแสดงออกว่าคุณต้องการปิดการขายมากเกินไป อาจทำให้ลูกค้าต่อรองราคาได้มากขึ้น
- อย่าโกหก: การโกหกลูกค้าจะส่งผลเสียต่อความน่าเชื่อถือของคุณ
- อย่าด่วนตัดสินใจ: ใช้เวลาพิจารณาข้อเสนอของลูกค้าอย่างรอบคอบก่อนตัดสินใจ
สรุป
การต่อรองราคาเป็นทักษะที่สำคัญสำหรับนักธุรกิจ การฝึกฝนและเรียนรู้เทคนิคต่างๆ จะช่วยให้คุณสามารถเจรจาต่อรองได้อย่างมีประสิทธิภาพ และรักษากำไรให้กับธุรกิจของคุณได้
Comments
0 comments
