การขายวิทยา 101: แนวคิดที่ถูกต้องของการเป็นนักขาย

สวัสดีครับ และนี่คือบทความแรกของ “การขายวิทยา 101” ที่จะเริ่มต้นตั้งแต่แนวคิดไปจนถึงการทำให้คุณเป็นนักขายที่สมบูรณ์แบบ มีความเจริญก้าวหน้า ประสบความสำเร็จในอาชีพนี้และก้าวไปสู่หนทางแห่งความมั่งคั่ง โปรดติดตามซีรีย์พิเศษนี้ตลอดช่วงเดือนมกราคม 2022 กันได้เลยครับ และขอเริ่มต้นด้วยบทความด้านทัศนคติกับแนวคิดที่ถูกต้องของการเป็นนักขายที่ดีกันเลยครับ

1. ทำไมถึงอยากทำอาชีพนี้

จุดเริ่มต้นที่ดีไม่ได้หมายความว่าคุณต้องมีเหตุผลที่ดีเลิศ ทุกอย่างคือทัศนคติที่ดีทั้งนั้น อย่างน้อยที่สุดก็ทำให้คุณสนใจในอาชีพนี้ได้ มาเริ่มต้นจากความคิดและทัศนคติที่ดีก่อนเริ่มทำอาชีพนี้กันครับ

– สนใจอาชีพงานขายเพราะมีค่าคอมมิชชั่น
– คิดว่างานนี้ทำมากได้มาก
– ไม่เก่งอาชีพที่ต้องใช้ทักษะเฉพาะหรือคิดว่าเรียนมาก็ทำงานได้ไม่ดีพอ
– อยากรวย เห็นคนที่ประสบความสำเร็จหลายคนก็เริ่มต้นจากอาชีพนี้
– คิดว่าตอนเองมนุษยสัมพันธ์ดี บุคลิกดี เพื่อนเยอะ ชอบพูดจา เลยน่าจะทำอาชีพนี้ได้ดี
– บ้านไม่รวย เลยมองหางานที่รายได้ดี หรือบ้านรวยแต่พ่อแม่บอกว่าควรทำอาชีพนักขาย
– แม้กระทั่งเหตุผลที่ว่าไม่รู้จะทำอาชีพอะไรและเห็นประกาศรับสมัครงานขายเลยอยากลองสมัครก็ไม่ผิด
– ฯลฯ

เหตุผลทุกอย่างที่คุณคิดได้ถือว่าเป็นจุดเริ่มต้นที่ดีเกี่ยวกับอาชีพนี้แล้วล่ะครับ

2. การขายกับนักขายไม่ใช่การตื๊อลูกค้า

อย่าเข้าใจผิดว่างานนี้จะต้องตามตื๊อลูกค้าหรือกดดันจนพวกเขาซื้อให้ได้ ภาพที่คุณเห็นในทีวีหรือสิ่งที่เคยเจอมาถือว่าเข้าใจผิดแทบทั้งหมดเกี่ยวกับงานนี้ครับ เพราะถ้าคุณคิดแบบนี้ คุณมีสิทธิ์ล้มเหลวและไม่ทำอาชีพนี้อีกได้เลย ผมขอถามหน่อยครับว่าคุณเคยเห็นนักขายบริษัทระดับโลกเค้ามาตื๊อให้คุณซื้อมั้ย เช่น เซลล์ขายเบนซ์ ขายไอโฟน ขายกระเป๋าหลุยส์ ฯลฯ ถามหน่อยเหอะว่าพวกเขากดดันคุณมากขนาดนั้นเลยเหรอ คำตอบก็คือไม่ครับ

3. การขายทุกอย่างเริ่มต้นมาจากความน่าเชื่อถือ

แล้วความน่าเชื่อถือจะต้องเริ่มต้นจากอะไรบ้าง คำตอบแรกสุดเลยคือเริ่มต้นจากตัวคุณนั่นเองครับ โดยมีแนวคิดในการสร้างความน่าเชื่อ ไล่ตั้งแต่

– การแต่งกาย ทรงผม เนื้อตัว สีหน้าที่ดูดี
– คำพูดคำจาที่สุภาพ จริงใจ ถ่อมตัว รู้จักกาละเทศะ และที่สำคัญคือไม่ดัดจริตเกินไป
– ความรู้ความเข้าใจในตัวสินค้าและไม่มีการหมกเม็ดหรือพูดไม่หมด
– ทำความเข้าใจกับลูกค้ามากกว่าที่จะเล่าแต่เรื่องของสิ่งที่ตนเองขาย
– นำเสนอได้อย่างตอบโจทย์หรือตรงกับสิ่งที่ลูกค้าต้องการทราบจริงๆ
– เข้าใจลูกค้าว่าต้องการอะไรด้วยการถามคำถามที่ดี
– ยื่นข้อเสนอโดยเปิดโอกาสให้ลูกค้าเป็นฝ่ายตัดสินใจมากกว่ากดดันให้ลูกค้าซื้อ
– ทำงานได้อย่างละเอียด มีลายลักษณ์อักษร ตรงต่อเวลา รวดเร็ว ฉับไว
– ติดตามงานลูกค้าหลังปิดการขายอย่างต่อเนื่อง
– ฯลฯ

4. ต้องการก้าวสู่การเป็นผู้บริหารและเจ้าของธุรกิจ

ถ้าคุณมีหัวคิดของการเป็นพ่อค้า นี่คือตำราที่ยอดเยี่ยมที่สุดในการเรียนรู้เรื่องนี้ ถึงแม้ว่าคุณจะไม่ได้ต้องการเป็นระดับเจ้าของธุรกิจพันล้าน แต่คุณก็ต้องเรียนรู้ทักษะนี้อยู่ดีเพราะว่าไม่มีผู้นำองค์กรที่ไหนที่ขายไม่เก่งหรือขายไม่เป็นนั่นเองครับ และถ้าคุณยังต้องการโลดแล่นอยู่ในโลกธุรกิจ ทำงานกับองค์กรเอกชน คุณไม่สามารถหลีกเลี่ยงงานนี้ไปได้เป็นอันขาด ถ้าฝันใหญ่ว่าอยากก้าวไปถึงระดับ C-Level หรือ CEO คุณจะต้องพิสูจน์ความสามารถนี้ให้ได้และถ้าคุณคิดแบบนี้ตั้งแต่แรกก็ถือว่าคุณมาถูกทางแล้ว

5. ชอบที่จะเป็นผู้ให้และชอบที่จะช่วยเหลือผู้อื่น

ตรงกันข้ามเลยกับอาชีพนักขายที่มุ่งหวังแต่เรื่องค่าคอมมิชชั่น ค่าตอบแทน หรือเรื่องเงินที่ทำมากได้มาก เพราะคุณนั่นแหละที่จะต้องชอบที่จะเป็นผู้ให้ ให้ประโยชน์แก่ผู้อื่น ช่วยเหลือคนโดยเฉพาะลูกค้าและเป็นเรื่องที่เกี่ยวกับการแก้ปัญหาเชิงธุรกิจจากสินค้าที่คุณขาย คุณจะต้องมองให้ออกและตอบโจทย์พวกเขาให้ได้ก่อนที่จะได้รับค่าตอบแทนนั้น สิ่งนี่แหละที่เป็นแก่นแท้ของการขาย ไม่ใช่หวังแต่เงินหรือขายของได้ก็หายหัวเป็นอันขาด

Comments

0 comments