จงกำขี้ดีกว่ากำตดทุกครั้งที่เข้าพบลูกค้า
เวลาเข้าไปนำเสนอลูกค้า โดยเฉพาะการพบเจอในครั้งแรก ผมมีปรัชญานึงที่จะมอบให้พวกคุณและจงระลึกไว้เสมอนะครับว่าเวลาของคุณมีค่ามากแค่ไหน
อย่าลืมว่าคุณเองก็เป็น “นักธุรกิจ” คนนึงเช่นกันนะครับ ดังนั้นการเข้าพบลูกค้าจะต้องใช้เวลาได้อย่างคุ้มค่า และที่สำคัญคือเวลาของคุณมีค่ามากกว่าสิ่งใดเสมอ
ผมจึงขอมอบปรัชญาการทำงานที่คุณต้องท่องเอาไว้เป็นสรณะว่า “จงกำขี้ดีกว่ากำตด” ทุกครั้งเมื่อเข้าพบลูกค้า มาดูกันว่าทำไมผมถึงกล่าวเอาไว้แบบนั้น
1. ถ้าลูกค้าบอกว่าซื้อเจ้าอื่นอยู่แล้ว จงขอเสนอตัวให้ลูกค้าทดลองใช้
เวลาลูกค้าบอกว่าคุณน่าสนใจ แต่ยังไม่มีความต้องการมากนักเพราะมีเจ้าที่ใช้อยู่เป็นประจำอยู่แล้ว จงอย่ารีรอที่จะขอพวกเขาเป็นแค่ตัวเลือก หรือบอกให้พวกเขาได้ทดลองใช้คุณด้วยวอลุ่มการซื้อที่ไม่มาก หรือให้ราคาพิเศษ อย่างน้อยที่สุดก็มีโอกาสปิดการขายและเพิ่มโอกาสในการสร้างความสัมพันธ์กับความเชื่อมั่นให้พวกเขาซื้อเพิ่ม
2. ลองเป็นฝ่ายของานลูกค้าไปตรงๆ
จงลองที่จะถามลูกค้าไปเลยว่าลูกค้ามีอะไรที่ต้องการทำหรือซื้อในช่วงนี้ก่อน มีอีกวิธีที่ดีคือถามพวกเขาไปว่าสิ่งที่คุณนำเสนอนั้นมีอะไรที่พวกเขาสนใจหรือตรงกับช่วงเวลาที่พวกเขาอยากได้ในตอนนี้บ้าง จากนั้นก็ท้าทายพวกเขาไปตรงๆ ว่าคุณทำได้แน่ และจะไม่ทำให้พวกเขาผิดหวัง รับรองว่าลูกค้าอาจจะคายความต้องการบางอย่างให้พวกเขาลองนำเสนอดูก็ได้
3. มอบข้อเสนอให้ทดลองใช้สินค้าฟรี (ถ้าสามารถทำได้)
เป็นวิธีการที่คลาสสิคและยังไงก็ได้ผลอยู่วันยังค่ำ ลูกค้าส่วนใหญ่อาจจะไม่อยากควักเงินซื้อเพราะมีความไม่แน่ใจหรือลังเล จงลองนำเสนอให้พวกเขาทดลองใช้ตามช่วงระยะเวลาที่กำหนด ถ้าสินค้าหรือบริการของคุณสามารถทำได้ ผมเชื่อว่าหลายๆ ท่านมีตัวอย่างสินค้าให้ลูกค้าทดลองใช้อยู่แล้ว วิธีนี้จะดีแน่ถ้าติดตามผลในภายหลัง เมื่อลูกค้าชอบก็จะสามารถนำเสนอขายได้เพราะอย่างน้อยก็มีลูกเกรงใจต่อคุณแล้ว
ติดตามกูนี่แหละเซลล์ร้อยล้านได้ที่
Website – sales100million.com
Blockdit – blockdit.com/sales100million
Facebook – facebook.com/sales100million
Instagram – instagram.com/sales100million
YouTube – youtube.com/@sales100million
TikTok – tiktok.com/@sales100million
LinkedIn – linkedin.com/company/sales100million
Comments
0 comments
