หัวข้อชวนคุยดีๆ ที่ควรเริ่มก่อนการนำเสนอลูกค้า
ประเทศไทยเป็นประเทศแห่งสังคมเอเชียที่เหมือนๆ กับประเทศเพื่อนบ้านเรื่อง “ความสัมพันธ์” กล่าวคือทำอะไรก็ควรจะมีพิธีรีตรองเพื่อสร้างความคุ้นเคยกันซักนิดนึง หรือชวนคุยชิตแชตเพื่อเปิดใจและสนิทสนมกันมากขึ้น โดยเฉพาะคำว่าเปิดใจนี่แหละที่จะทำให้การนำเสนอขายนั้นราบรื่นขึ้นเป็นอย่างมาก ถ้าคิดอะไรไม่ออกก็ลองใช้หัวข้อง่ายๆ ตามที่ผมบอกได้เลยครับ
1. ข่าวดีเกี่ยวกับธุรกิจของลูกค้า
ถ้าลูกค้ามีข่าวสารเกี่ยวกับธุรกิจของพวกเขาใหม่ๆ เป็นข่าวใหญ่ หรือคุณเองก็รู้จักดี ควรทักทาย ชมเชยและชวนคุยเกี่ยวกับประเด็นนี้ให้มากที่สุด เช่น ข่าวสารการเปิดตัวสินค้าใหม่ของลูกค้า ข่าวธุรกิจหรือข่าวตลาดหุ้น ข่าว PR ต่างๆ งานโฆษณาล่าสุด ฯลฯ และไม่ควรพูดถึง “ข่าวสารลบๆ” ของลูกค้าเป็นอันขาดนะครับ เพราะมันทำให้เสียบรรยากาศอย่างแรง
2. อีเวนต์หรือไวรัลที่ผ่านมา
ควรจับประเด็นที่เป็นเชิงบวก เช่น ข่าวดารา ข่าวอีเวนต์ใหญ่ของประเทศ ข่าวสารไวรัลในโซเชี่ยล ฯลฯ ที่จะดีมากๆ คือเรื่องราวที่ทำให้ “ใจฟู” เพราะเป็นการชวนคุยที่ง่ายและไม่เสียบรรยากาศแต่อย่างใด เพียงแต่คุณควรหาเรื่องราวที่ค่อนข้างแน่ใจว่าลูกค้าน่าจะเคยได้ยินมาก่อนนะครับ
3. ดิน ฟ้า อากาศ
นี่ก็เป็นอีกหัวข้อที่โคตรคลาสสิค (ฮา) แต่ควรชวนคุยในสถานการณ์อากาศตอนนั้นซึ่งดีหรือแย่จริงๆ เช่น เมื่อวานน้ำท่วมหนัก แถวบ้านลูกค้าท่วมมั้ยครับ รถติดมั้ย เป็นต้น
4. กีฬา
กีฬามหาชนก็เช่นฟุตบอล ตัวอย่างเช่น ตอนนี้เป็นช่วงบอลยูโร 2024 สามารถชวนลูกค้าคุยว่าดูบอลเมื่อคืนมั้ย หรือเอาไปใช้กับช่วงบอลคู่ใหญ่ๆ เช่น แดงเดือด ก็สามารถทำได้ครับ และควรคุยกับลูกค้าที่น่าจะดูบอลนะครับ (ส่วนใหญ่เป็นผู้ชาย) หรือลูกค้าชอบตีกอล์ฟแล้วคุณก็ตีด้วย ควรชวนคุยเรื่อง PGA Tour นั่นเองครับ
5. งานอดิเรก
จะดีมากๆ ถ้าเป็นเรื่องที่คุณทำเหมือนๆ กัน เช่น ตีกอล์ฟ เลี้ยงหมา ปลูกต้นไม้ ปั่นจักรยาน ฯลฯ ต้องใช้พลังการสังเกตุการณ์พอสมควรว่าลูกค้าที่คุณยังไม่รู้จักน่าจะชอบหรือมีงานอดิเรกตามที่คุณคิดมั้ย
6. หัวข้ออื่นๆ ที่น่าสนใจ มีดังนี้
– อีเวนต์ในวงการอุตสาหกรรม
– เทคโนโลยี เกมส์
– อาหาร ปาร์ตี้ ดินเนอร์
– แผนการไปเที่ยวช่วงพักร้อน
– รถยนต์ มอเตอร์ไซค์
ติดตามกูนี่แหละเซลล์ร้อยล้านได้ที่
Website – sales100million.com
Blockdit – blockdit.com/sales100million
Facebook – facebook.com/sales100million
Instagram – instagram.com/sales100million
YouTube – youtube.com/@sales100million
TikTok – tiktok.com/@sales100million
LinkedIn – linkedin.com/company/sales100million
Comments
0 comments
