เทคนิคการขายจาก “The Pursuit of Happyness” ที่นำไปใช้ในการ Cold Call
หนังเรื่อง The Pursuit of Happyness นั้นสอนให้เราเห็นถึงพลังของความมุ่งมั่นและความอดทนของคริส การ์ดเนอร์ ซึ่งสามารถนำมาปรับใช้กับการขายได้เป็นอย่างดี โดยเฉพาะอย่างยิ่งในการทำ Cold Call ซึ่งเป็นการโทรไปหาลูกค้าที่ยังไม่เคยติดต่อกันมาก่อน
เทคนิคการขายที่ได้จากหนัง และนำมาปรับใช้ในการ Cold Call
- ความเชื่อมั่นในตัวเอง:
- ในหนัง: คริสแสดงให้เห็นถึงความเชื่อมั่นในตัวเองอย่างสูง แม้จะเผชิญกับความยากลำบาก
- ในการ Cold Call: เมื่อคุณเชื่อมั่นในผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ คุณจะสามารถสื่อสารไปยังลูกค้าได้อย่างมั่นใจ ทำให้ลูกค้ารู้สึกมั่นใจในสิ่งที่คุณนำเสนอ
- การเตรียมตัวอย่างดี:
- ในหนัง: คริสศึกษาข้อมูลเกี่ยวกับตลาดหุ้นอย่างละเอียดก่อนเข้าทำงาน
- ในการ Cold Call: การเตรียมข้อมูลลูกค้า, ผลิตภัณฑ์ และข้อเสนอที่น่าสนใจล่วงหน้า จะช่วยให้คุณสามารถตอบคำถามของลูกค้าได้อย่างคล่องแคล่ว
- การฟังอย่างตั้งใจ:
- ในหนัง: คริสฟังปัญหาและความต้องการของลูกค้าอย่างตั้งใจ เพื่อนำเสนอโซลูชันที่เหมาะสม
- ในการ Cold Call: การฟังลูกค้าอย่างตั้งใจจะช่วยให้คุณเข้าใจความต้องการของพวกเขา และสามารถปรับข้อเสนอให้ตรงใจได้มากขึ้น
- การเน้นประโยชน์:
- ในหนัง: คริสเน้นย้ำถึงประโยชน์ที่ลูกค้าจะได้รับจากการลงทุนในหุ้น
- ในการ Cold Call: เน้นย้ำถึงประโยชน์ที่ลูกค้าจะได้รับจากผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ เช่น การประหยัดเวลา, เพิ่มผลกำไร หรือแก้ไขปัญหาที่ลูกค้ากำลังเผชิญอยู่
- การสร้างความสัมพันธ์:
- ในหนัง: คริสสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับเพื่อนร่วมงานและลูกค้า
- ในการ Cold Call: พยายามสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า แม้จะเป็นการติดต่อครั้งแรกก็ตาม การแสดงความสนใจในธุรกิจของลูกค้า จะช่วยให้คุณสร้างความประทับใจที่ดีได้
- ความอดทนและไม่ย่อท้อ:
- ในหนัง: คริสต้องเผชิญกับการปฏิเสธหลายครั้ง แต่เขาก็ไม่ย่อท้อ
- ในการ Cold Call: การถูกปฏิเสธเป็นเรื่องปกติ อย่าท้อแท้ และพยายามปรับปรุงวิธีการของคุณต่อไป
ตัวอย่างบทสนทนาในการ Cold Call:
- คุณ: สวัสดีครับ/คะ คุณ [ชื่อลูกค้า], ผม/ดิฉัน [ชื่อของคุณ] จาก [ชื่อบริษัท] ครับ/คะ ผม/ดิฉันติดต่อมาเพื่อเสนอ [ชื่อผลิตภัณฑ์/บริการ] ที่จะช่วยให้คุณ [ประโยชน์ที่ลูกค้าจะได้รับ] ครับ/คะ
- คุณ: ผมทราบมาว่าบริษัทของคุณกำลังมองหา [ปัญหาที่ลูกค้ากำลังเผชิญอยู่] ผลิตภัณฑ์ของเราสามารถช่วยแก้ไขปัญหานี้ได้ครับ/คะ
- คุณ: คุณสนใจที่จะทราบรายละเอียดเพิ่มเติมไหมครับ/คะ
เคล็ดลับเพิ่มเติม:
- **เตรียมคำถาม:**เตรียมคำถามที่เปิดโอกาสให้ลูกค้าได้พูด เพื่อให้คุณเข้าใจความต้องการของเขาได้ดียิ่งขึ้น
- ฝึกฝน: ฝึกพูดกับตัวเอง หรือกับเพื่อนร่วมงาน เพื่อเพิ่มความมั่นใจ
- ติดตามผล: ติดตามลูกค้าหลังจากการโทร เพื่อสร้างความสัมพันธ์ที่ดีในระยะยาว
สรุป:
การนำเทคนิคจากหนังเรื่อง The Pursuit of Happyness มาปรับใช้กับการขาย จะช่วยให้คุณมีความมั่นใจมากขึ้น และสามารถปิดการขายได้สำเร็จมากยิ่งขึ้น
Comments
0 comments
