เอาชนะความกลัวในการขาย ด้วยวิธีนี้
ถ้าคุณเป็นนักขายมือใหม่หรือกำลังเริ่มต้นอาชีพนี้ เป็นธรรมดาที่คุณกำลังรู้สึกกลัว ซึ่งไม่ว่าจะสาเหตุใดก็ตาม เช่น กลัวการโดนปฎิเสธ กลัวการต่อรองเจรจา กลัวข้อโต้แย้ง กลัวว่าทำได้ไม่ดี ฯลฯ
ความกลัวก็ถือว่าเป็นหนึ่งในอุปสรรคสำคัญที่ทำให้คุณพัฒนาได้ช้า เป็นมืออาชีพได้ยาก หรือเลวร้ายสุดๆ ก็เลิกทำอาชีพนี้ไปเลย ไหนๆ ก็คว้าโอกาสแห่งชีวิตไว้ในมือได้แล้ว นี่คือสิ่งที่ผมอยากให้คุณทำ
1. เข้าใจคุณค่าของสิ่งที่ขายอย่างถ่องแท้
ถ้าคุณเข้าในสินค้าและบริการว่ามีประโยชน์จนได้คุณค่ากับลูกค้าประเภทไหนได้เป็นอย่างดี คุณจะไม่มีความกลัวที่จะขายเลย ยิ่งคุณได้ทดลองใช้มันหรือทดสอบด้วยจนเองจนทะลุปรุโปร่ง คุณย่อมรู้ดีว่าคุณพูดอะไรก็คือความจริง รู้จัก ทำให้เป็นคนที่น่าเชื่อถือและมีความเชี่ยวชาญ ความกลัวจะเป็นเรื่องเล็กเลย
2. เปลี่ยนไมนด์เซ็ตเรื่องความล้มเหลวเสียใหม่
จากที่คิดว่าความล้มเหลวหรือการโดนปฎิเสธเป็นเพราะคุณไม่ดีเอง จงเปลี่ยนความคิดใหม่ว่าสาเหตุที่ทำให้คุณขายไม่ได้คืออะไร เช่น ไม่มีความเชี่ยวชาญดีพอ ลูกค้ายังไม่พร้อม คู่แข่งดีกว่า ฯลฯ จากนั้นให้เอาสาเหตุนั้นมาปรับปรุง เชื่อหรือไม่ว่านักขายที่ยอดเยี่ยมคือคนที่เคยล้มเหลวมานับครั้งไม่ถ้วน
3. ซ้อม ซ้อม แล้วก็ซ้อม
ถ้าคุณไม่มั่นใจเรื่อง Cold Call จงหมั่นฝึกซ้อมก่อนโทรหน้ากระจกหรือให้เพื่อนช่วยดู หรือถ้าคุณไม่เก่งเรื่องการนำเสนอและขจัดข้อโต้แย้ง การทำ Role Play ภายในองค์กรกับหัวหน้าและท็อปเซลล์ก็จะทำให้คุณเก่งมากยิ่งขึ้น
4. โฟกัสไปที่การสร้างความสัมพันธ์ที่น่าเชื่อถือ
พยายามหาโอกาสที่จะแสดงความจริงใจและยกระดับความสัมพันธ์กับลูกค้าทุกระดับ ไม่ว่าจะเป็นตำแหน่งเล็กๆ หรือแม้กระทั่งบรรดา CEO ไม่แปลกที่คุณมักจะกลัวคนที่ตำแหน่งใหญ่กว่าคุณเสมอ ลองลงมือทำและฝึกการหากิจกรรมสร้างระดับความสัมพันธ์ เข้าพบบ่อยๆ มาแล้วมีประโยชน์
5. ตั้งเป้าหมายที่เป็นไปได้
นักขายส่วนใหญ่กลัวว่าจะทำไม่ได้เพราะไม่เคยตั้งเป้าหมายให้กับตัวเอง จึงคิดไปเองว่าขายไม่ได้หรือไม่มีทางขายได้เท่ากับท็อปเซลล์ ไม่มีใครเก่งมาตั้งแต่เกิดและเจ้านายคงไม่รังแกคุณครับ ช่วงแรกยอดขายคุณคงไม่มากเท่ากับรุ่นใหญ่ ค่อยๆ ฝึกฝนและขายจนถึงเป้าและเพิ่มเป้าหมายให้กับตัวเองเรื่อยๆ
6. เรียนรู้และพัฒนาตัวเองอยู่ตลอดเวลา
ก็เหมือนกับการที่คุณมานั่งอ่านบทความผมก็เป็นการพัฒนาตัวเองอีกหนึ่งวิธี อ่านทุกวันก็ยิ่งได้ประโยชน์ หรือหาความรู้จากแหล่งอื่นๆ เช่น ยูทูป ติ๊กต่อก อินเทอร์เน็ต ฯลฯ ก็มีวิธีสอนการขายมากมาย หรือการเรียน Certificated เกี่ยวกับวงการที่คุณทำอยู่ก็เป็นอีกสิ่งหนึ่งที่ทำให้คุณเก่งและเชี่ยวชาญขึ้น
7. ยินดีกับความสำเร็จทุกระดับ
ช่วงเป็นมือใหม่ ขายได้แค่ดีลเดียวและไม่ได้ใหญ่โตอะไรมากก็ฉลองให้กับตัวเองได้ครับ เพื่อเป็นขวัญและกำลังใจที่ดี ยิ่งขายได้เรื่อยๆ ก็ฉลองได้จนมันกลายเป็นความสนุกของชีวิต
8. คิดและพูดในเชิงบวก
อาจจะฟังดูยากเพราะตอนเครียดๆ ใครจะไปคิดบวกได้วะ (ฮา) แต่คุณก็ต้องมีวิธีปลอบใจตัวเองยามที่กดดันหรือล้มเหลว เช่น คนอื่นหรือนักบอลระดับโลก นักธุรกิจหมื่นล้านก็เคยพลาด แล้วคุณเป็นคนธรรมดาจะไม่เคยพลาดหรือล้มเหลวเชียวหรือ
Comments
0 comments
